Cliente não recebeu produto em casa e cancelou
a compra, mas teve nome negativado (Foto:
Marcelo Theobald / Extra/ Agência O Globo)
Uma grande rede de varejo e uma financeira foram condenadas a pagar uma indenização de R$ 8 mil a uma aposentada, de 77 anos, que comprou um refrigerador, mas esperou a entrega por 15 dias, em vão. Além de ficar sem o eletrodoméstico, a idosa teve seu nome incluído nos cadastros de devedores (SPC e Serasa).
A decisão foi tomada pela 9 Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio. A aposentada fez a compra numa das lojas da rede, em dezembro de 2009, mas, duas semanas depois, o eletrodoméstico ainda não havia sido entregue. Por causa da demora, ela resolveu cancelar a compra, com o consentimento da empresa. Mas, apesar disso, teve o nome negativado.
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